Diagnóstico y mantenimiento de computadores
Indica si la falla ocurre al encender, al usar un programa o al conectarte a la red. Si necesitas conservar archivos, coméntalo antes de autorizar cualquier intervención.
- Diagnóstico de problemas del equipo.
- Mantenimiento preventivo.
- Formateo e instalación de sistema operativo.
- Revisión de necesidades de reparación o actualización.
Instalación y configuración de redes Wi-Fi
Instalamos y configuramos redes Wi-Fi para hogares y negocios. Cuéntanos qué dispositivos utilizas, en qué parte del espacio aparece el problema y si la conexión falla en todos los equipos o solo en uno.
La configuración se revisa según el lugar y los equipos disponibles. Si también necesitas acceso remoto a cámaras, conviene comunicarlo al definir el alcance del trabajo.
Ver instalación de cámaras con acceso remotoAtención presencial o remota según el problema
Para revisar componentes o intervenir una instalación coordinamos atención presencial en Bogotá y alrededores. Si se trata de software y configuración, podemos evaluar si es suficiente una sesión remota.
Antes de una visita, confirma la disponibilidad, las condiciones de desplazamiento y la información del lugar. La cotización del trabajo se presenta antes de iniciar.
Información para coordinar el soporte
- Equipo o red que necesita atención.
- Descripción de la falla y mensajes de error.
- Cantidad de equipos afectados, si es una red.
- Barrio o localidad y disponibilidad para coordinar la visita.