Atención y garantía.
Claridad antes de empezar.

Diagnóstico gratuito y cotización previa.

Revisamos el equipo o el espacio sin costo y te presentamos el precio antes de iniciar el trabajo. El costo de una reparación o instalación depende del caso, del equipo y de las piezas necesarias.

Antes de agendar una visita, consulta las condiciones de desplazamiento a tu zona. En venta de partes, confirma la referencia, compatibilidad, disponibilidad y precio antes de comprar.

Tiempo de respuesta y plazo del trabajo.

Nuestro tiempo de respuesta es de 24 horas. El plazo de reparación o instalación se confirma después del diagnóstico y depende del trabajo y de la disponibilidad de repuestos.

Al coordinar la atención, consulta la disponibilidad y el plazo estimado de tu caso. El horario de atención es de lunes a sábado, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., hora de Colombia.

Garantía por escrito de 12 meses.

Ofrecemos garantía por escrito de 12 meses. Antes de aprobar el trabajo, solicita que la cotización indique el alcance de la garantía para el servicio y las piezas de tu caso.

Conserva la cotización y el documento entregado. Si necesitas soporte posterior, comunícate al +57 312 635 7252 o a reparacion@tmingenieria.com, indica el trabajo realizado y describe el problema.

Para la compra de una parte, consulta también las condiciones específicas de la referencia cotizada. En recuperación de datos, la viabilidad depende del estado del dispositivo y no se garantiza recuperar todos los archivos.

Consulta la política completa de devoluciones y garantía para conocer cómo reclamar, los plazos y cuándo procede el retracto o la reversión de un pago. Se mantienen tus derechos legales y la garantía anunciada.

Qué confirmar en tu cotización.

• La falla o necesidad que se va a atender.
• El trabajo y las piezas incluidos en el precio.
• La modalidad: sede, domicilio o soporte remoto.
• El plazo estimado y la disponibilidad de repuestos.
• El alcance de la garantía y cómo solicitar soporte posterior.
• La conservación de archivos, si aplica a tu equipo.

Si algún punto no está claro, consúltalo antes de autorizar la intervención.